Termos, Condições e Políticas

Politica de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a C4S Tech coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras leis de proteção de dados aplicáveis. Ao utilizar nossos serviços ou fornecer seus dados pessoais, você concorda com esta Política de Privacidade.

1 . Coleta de Dados Pessoais

1.1. Coletamos os seguintes dados pessoais dos usuários:

Nome completo

Endereço de e-mail

Informações de contato

Informações de pagamento

Informações de acesso à conta

1.2. Podemos coletar esses dados pessoais por meio do nosso site, aplicativo, formulários de inscrição, interações com o suporte ao cliente ou de outras formas quando você fornece voluntariamente essas informações.

2. Uso dos Dados Pessoais

2.1. Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

-Fornecer os serviços solicitados e gerenciar sua conta na C4S Tech

-Processar pagamentos e transações

-Personalizar sua experiência com nossos serviços

-Comunicar-se com você sobre atualizações, notícias ou ofertas relacionadas aos nossos serviços

-Melhorar nossos produtos e serviços

-Cumprir obrigações legais ou regulatórias

3. Compartilhamento de Dados Pessoais

3.1. Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

-Para fornecer os serviços contratados por você na C4S Tech

-Com fornecedores de serviços que atuam em nosso nome e estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade

-Para cumprir obrigações legais ou responder a solicitações legais válidas

-Com seu consentimento explícito para compartilhar os dados

-Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, onde seus dados pessoais possam ser transferidos para terceiros como parte do negócio

4. Proteção dos Dados Pessoais

4.1. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, perda ou divulgação.

4.2. Armazenamos seus dados pessoais em servidores seguros e adotamos medidas para garantir a confidencialidade e integridade dos dados.

5. Direitos do Titular dos Dados

5.1. Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos:

-Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais

-Excluir seus dados pessoais, quando permitido por lei

-Revogar o consentimento para o processamento dos seus dados pessoais

-Obter informações claras sobre como seus dados pessoais são processados

-Solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais para outro provedor de serviços

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1. Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência no nosso site, personalizar conteúdos e anúncios, analisar o tráfego e entender o comportamento do usuário. Você pode configurar suas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

7.1. Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Publicaremos as alterações no nosso site e, se necessário, enviaremos um aviso por e-mail.

8.1. Em caso de dúvidas, solicitações ou preocupações relacionadas à privacidade ou ao processamento de dados pessoais, entre em contato conosco através das informações fornecidas no nosso site.

Data da última atualização: 03/06/2023

Politica de Itens Digitais

1. Licenciamento e Propriedade

1.1. A C4S Tech oferece itens digitais, como softwares, aplicativos, plugins, temas, modelos, e outros produtos e serviços relacionados ("Itens Digitais").

1.2. Ao adquirir um Item Digital da C4S Tech, você está adquirindo uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o Item Digital de acordo com os termos estabelecidos neste documento.

1.3. Os direitos de propriedade intelectual sobre os Itens Digitais, incluindo, mas não se limitando a, direitos autorais e marcas registradas, permanecem com a C4S Tech ou com os respectivos titulares dos direitos autorais.

2. Uso dos Itens Digitais

2.1. Ao adquirir um Item Digital, você concorda em usá-lo apenas de acordo com as restrições estabelecidas neste documento e nos termos de licenciamento específicos do Item Digital.

2.2. Você não tem permissão para:

Revender, distribuir ou sublicenciar o Item Digital, no todo ou em parte, a terceiros sem o consentimento prévio por escrito da C4S Tech.

Modificar, adaptar, criar trabalhos derivados, descompilar ou realizar engenharia reversa do Item Digital, a menos que expressamente permitido pela legislação aplicável.

3. Suporte e Atualizações

3.1. A C4S Tech pode fornecer suporte técnico e atualizações para os Itens Digitais, conforme especificado nos termos de licenciamento específicos do Item Digital.

3.2. O suporte e as atualizações estão sujeitos a alterações e podem ser interrompidos ou limitados após um período de tempo determinado. A C4S Tech não é obrigada a fornecer suporte ou atualizações para versões antigas dos Itens Digitais.

4. Responsabilidade

4.1. Os Itens Digitais são fornecidos "no estado em que se encontram", sem garantias expressas ou implícitas de qualquer tipo. A C4S Tech não se responsabiliza por quaisquer danos, perdas ou problemas decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos Itens Digitais.

4.2. A responsabilidade total da C4S Tech por qualquer reclamação, incluindo, mas não se limitando a, danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais, perdas ou despesas, não excederá o valor pago pelo Item Digital adquirido.

5. Cancelamento e Reembolso

5.1. O cancelamento e reembolso de um Item Digital estão sujeitos às políticas de reembolso específicas estabelecidas nos termos de licenciamento do Item Digital.

5.2. A C4S Tech reserva-se o direito de avaliar cada solicitação de cancelamento e reembolso caso a caso, levando em consideração as circunstâncias relevantes.

6. Alterações na Política de Itens Digitais

6.1. A C4S Tech pode atualizar ou modificar esta Política de Itens Digitais a qualquer momento, publicando as alterações em seu site.

Data da última atualização: 03/06/2023

Politica de Retenção do Direito de Alterações de Oferta

1.            Objetivo

1.1. Esta política tem como objetivo estabelecer as condições em que a empresa C4S Tech se reserva o direito de realizar mudanças nas ofertas existentes de produtos ou serviços, bem como informar aos clientes sobre essas alterações.

2.            Mudanças nas Ofertas

2.1. A C4S Tech se reserva o direito de realizar mudanças nas ofertas de produtos ou serviços, incluindo, mas não se limitando a, preços, recursos, funcionalidades, termos e condições.

2.2. Tais mudanças podem ocorrer devido a fatores como atualizações tecnológicas, demanda do mercado, evolução do produto/serviço ou requisitos regulatórios.

3.            Comunicação de Mudanças

3.1. A C4S Tech se compromete a comunicar aos clientes quaisquer mudanças significativas nas ofertas com antecedência razoável, de forma clara e compreensível.

3.2. A comunicação sobre as mudanças será realizada através dos canais de comunicação adequados, como e-mail, notificações no site da empresa ou outros meios de comunicação estabelecidos.

4.            Direito do Cliente

4.1. Os clientes têm o direito de serem informados sobre as mudanças nas ofertas antes que essas mudanças entrem em vigor.

4.2. Se um cliente não concordar com as mudanças propostas, ele poderá ter direito a rescindir o contrato de acordo com as políticas de rescisão aplicáveis.

5.            Responsabilidade da Empresa

5.1. A C4S Tech se compromete a realizar mudanças nas ofertas de forma justa e razoável, levando em consideração os interesses e necessidades dos clientes.

5.2. A Empresa não será responsável por quaisquer danos ou perdas decorrentes das mudanças nas ofertas, desde que sejam comunicadas de acordo com esta política.

6.            Vigência

6.1. Esta política entra em vigor na data de sua publicação e se mantém válida até que seja substituída por uma nova versão.

Data da última atualização: 03/06/2023

Politica de Suporte e Atendimento ao Cliente

1.            Canais de Atendimento

1.1. A C4S Tech disponibiliza canais de atendimento ao cliente, incluindo telefone, e-mail e chat online, para auxiliar os clientes em suas dúvidas, problemas técnicos ou solicitações relacionadas aos serviços contratados.

1.2. Os horários de atendimento ao cliente são especificados pela C4S Tech e podem variar de acordo com a modalidade de serviço ou acordo contratual.

2.            Prazos de Resposta

2.1. A C4S Tech se compromete a responder às solicitações de suporte e atendimento ao cliente dentro de um prazo razoável, de acordo com a natureza e complexidade da solicitação.

2.2. O prazo exato de resposta será informado ao cliente no momento do contato, levando em consideração a disponibilidade e capacidade da equipe de suporte da C4S Tech.

3.            Resolução de Problemas

3.1. A C4S Tech envidará esforços para resolver os problemas e questões relatados pelos clientes de forma eficiente e profissional.

3.2. Caso seja necessário, a C4S Tech poderá solicitar informações adicionais ou acesso remoto aos sistemas ou ambientes relacionados aos serviços contratados, a fim de diagnosticar e solucionar problemas com maior precisão.

4.            Limitações do Suporte

4.1. O suporte da C4S Tech se limita aos serviços e soluções contratados pelos clientes, conforme especificado no contrato de prestação de serviços.

4.2. A C4S Tech não fornece suporte a problemas ou questões relacionados a hardware, software de terceiros não fornecidos pela C4S Tech ou problemas decorrentes de ações ou configurações realizadas pelo cliente sem a devida orientação da C4S Tech.

Data da última atualização: 03/06/2023

Politica de Uso Aceitável

1.            Conduta do Usuário

1.1. O usuário concorda em utilizar os serviços da C4S Tech de forma ética, responsável e legal, seguindo as leis, regulamentos e normas aplicáveis.

1.2. O usuário concorda em não utilizar os serviços para atividades que possam causar danos, interrupções ou degradação do desempenho dos serviços, incluindo, mas não se limitando a: a) Acesso não autorizado a sistemas, contas ou informações; b) Distribuição de conteúdo ilegal, difamatório, ofensivo, pornográfico ou que viole direitos autorais; c) Utilização de recursos dos serviços de forma excessiva ou abusiva, prejudicando a experiência de outros usuários; d) Engenharia reversa, descompilação ou tentativas de acesso não autorizado ao código-fonte dos serviços.

2.            Uso de Recursos

2.1. O usuário concorda em utilizar os recursos dos serviços da C4S Tech de forma responsável, evitando a sobrecarga ou abuso dos recursos compartilhados com outros usuários.

2.2. A C4S Tech se reserva o direito de monitorar o uso dos recursos e tomar medidas adequadas para garantir a qualidade e estabilidade dos serviços, incluindo a limitação ou suspensão do acesso em caso de violação desta política.

3.            Conteúdo e Propriedade Intelectual

3.1. O usuário é responsável por todo o conteúdo enviado, publicado ou compartilhado através dos serviços da C4S Tech.

3.2. O usuário deve garantir que possui os direitos necessários para utilizar, publicar e compartilhar o conteúdo, respeitando os direitos autorais e outras formas de propriedade intelectual.

3.3. A C4S Tech não assume qualquer responsabilidade por conteúdo ilegal, difamatório, ofensivo ou que viole direitos autorais enviado, publicado ou compartilhado pelo usuário através dos serviços.

4.            Violação da Política de Uso Aceitável

4.1. A C4S Tech se reserva o direito de tomar medidas apropriadas em caso de violação desta política, incluindo, mas não se limitando a: a) Notificar o usuário sobre a violação e solicitar a correção imediata; b) Limitar, suspender ou encerrar o acesso aos serviços; c) Informar as autoridades competentes em caso de atividades ilegais.

4.2. A C4S Tech não será responsável por qualquer dano, perda ou responsabilidade decorrente da aplicação desta política.

Data da última atualização: 03/06/2023

Politica de Direito de Alterações e Modificações nos Termos

1.            Objetivo

1.1. Esta política tem como objetivo estabelecer as condições em que a empresa C4S Tech se reserva o direito de alterar e modificar os termos e condições de uso de seus produtos ou serviços, bem como informar aos usuários sobre essas alterações.

2.            Alterações nos Termos

2.1. A C4S Tech se reserva o direito de realizar alterações e modificações nos termos e condições de uso de seus produtos ou serviços.

2.2. Tais alterações podem ocorrer devido a fatores como mudanças na legislação aplicável, atualizações tecnológicas, requisitos de segurança, melhorias nos produtos/serviços ou demanda do mercado.

3.            Comunicação de Alterações

3.1. A C4S Tech se compromete a comunicar aos usuários quaisquer alterações significativas nos termos e condições de uso com antecedência razoável, de forma clara e compreensível.

3.2. A comunicação sobre as alterações será realizada através dos canais de comunicação adequados, como e-mail, notificações no site da empresa ou outros meios de comunicação estabelecidos.

4.            Consentimento do Usuário

4.1. Ao continuar utilizando os produtos ou serviços da Empresa após a comunicação das alterações nos termos e condições de uso, o usuário está concordando com tais alterações.

4.2. Caso um usuário não concorde com as alterações propostas, ele poderá ter o direito de encerrar seu contrato ou deixar de utilizar os produtos ou serviços, de acordo com as políticas de rescisão aplicáveis.

5.            Responsabilidade da Empresa

5.1. A C4S Tech se compromete a realizar alterações e modificações nos termos e condições de uso de forma justa e razoável, levando em consideração os interesses e necessidades dos usuários.

5.2. A Empresa não será responsável por quaisquer danos ou perdas decorrentes das alterações nos termos e condições de uso, desde que sejam comunicadas de acordo com esta política.

6.            Vigência

6.1. Esta política entra em vigor na data de sua publicação e se mantém válida até que seja substituída por uma nova versão.

Data da última atualização: 03/06/2023

Politica de Devolução, Reembolso, Troca ou Cancelamento

1.            Cancelamento e Trocas de Serviços

1.1. O cliente tem o direito de cancelar ou trocar os serviços contratados, sem qualquer ônus, dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data da contratação, desde que esse prazo não ultrapasse o início efetivo da prestação dos serviços.

1.2. Após o início efetivo da prestação dos serviços, o cancelamento ou troca poderá ser realizado, porém, será cobrada uma taxa proporcional ao serviço já prestado até a data do cancelamento, de acordo com o valor total do serviço contratado.

1.3. O cancelamento ou troca deve ser solicitado por escrito, por meio do canal de atendimento ao cliente disponibilizado pela C4S Tech.

2.            Reembolso de Pagamentos

2.1. Em caso de cancelamento solicitado dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data da contratação, e desde que o serviço ainda não tenha sido iniciado, a C4S Tech realizará o reembolso integral do valor pago pelo cliente, utilizando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.

2.2. Para cancelamentos realizados após o início efetivo da prestação dos serviços, será feito o cálculo proporcional ao serviço já prestado até a data do cancelamento. O reembolso será realizado em até 7 dias úteis, contados a partir da data de solicitação de cancelamento, utilizando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.

2.3. Caso o pagamento tenha sido realizado por meio de boleto bancário, o reembolso será realizado por meio de depósito bancário, em nome do titular da conta cadastrada no momento da compra.

3.            Prazo de Reembolso

3.1. O prazo máximo para realização do reembolso é de 14 dias úteis, a contar da data de solicitação de cancelamento e desde que todas as informações e documentos necessários para o processo de reembolso tenham sido fornecidos corretamente pelo cliente.

4.            Exceções

4.1. Não será realizado reembolso nos seguintes casos: a) Serviços que já tenham sido concluídos e entregues ao cliente; b) Serviços que tenham sido utilizados de forma significativa pelo cliente; c) Descumprimento das políticas estabelecidas pelo cliente no momento da contratação.

5.            Alterações na Política de Reembolso e Cancelamento

5.1. A C4S Tech reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, mediante aviso prévio aos clientes por meio de seu site ou outros canais de comunicação.

Data da última atualização: 03/06/2023

Politica de Propriedade Intelectual

1.            Direitos Autorais

1.1. Todo o conteúdo, material e recursos disponibilizados pela C4S Tech em seus serviços, incluindo, mas não se limitando a, textos, imagens, gráficos, logotipos, software e códigos-fonte, são protegidos por direitos autorais e são de propriedade exclusiva da C4S Tech ou de seus fornecedores de conteúdo.

1.2. Nenhum conteúdo ou material disponibilizado pela C4S Tech pode ser reproduzido, distribuído, modificado, transmitido, copiado, exibido ou utilizado de qualquer forma sem a autorização prévia por escrito da C4S Tech, exceto quando expressamente permitido por lei.

2.            Marcas Registradas

2.1. Todas as marcas comerciais, marcas de serviço, logotipos e nomes comerciais usados pela C4S Tech são marcas registradas ou marcas comerciais da C4S Tech ou de seus respectivos proprietários.

2.2. Nenhuma pessoa ou entidade está autorizada a usar, reproduzir ou exibir qualquer marca registrada da C4S Tech sem a autorização prévia por escrito da C4S Tech ou do respectivo proprietário da marca registrada.

3.            Uso das Soluções

3.1. Os clientes têm o direito de utilizar as soluções desenvolvidas pela C4S Tech de acordo com os termos e condições estabelecidos no contrato de prestação de serviços.

3.2. Nenhum cliente tem o direito de reproduzir, distribuir, modificar, transmitir, copiar, exibir ou utilizar de qualquer forma as soluções desenvolvidas pela C4S Tech além dos fins especificamente autorizados no contrato de prestação de serviços.

4.            Violação de Propriedade Intelectual

4.1. A C4S Tech leva a violação de propriedade intelectual a sério e tomará todas as medidas legais apropriadas para proteger seus direitos autorais e marcas registradas.

4.2. Caso um cliente ou terceiro acredite que seus direitos de propriedade intelectual tenham sido violados por qualquer conteúdo, material ou solução disponibilizada pela C4S Tech, deve entrar em contato imediatamente com a C4S Tech para relatar a violação.

Data da última atualização: 03/06/2023

Politica de Uso Aceitável da Comunidade

1.            Introdução

1.1. Esta Política de Uso Aceitável da Comunidade estabelece as diretrizes e regras para o uso adequado dos serviços e recursos fornecidos pela C4S Tech em seu site, plataforma ou comunidade online.

1.2. Ao utilizar o Site, o usuário concorda em cumprir esta Política, juntamente com os Termos de Uso e outras políticas aplicáveis da Empresa.

2.            Conduta Aceitável

2.1. Os usuários concordam em não realizar nenhuma das seguintes atividades ao utilizar o Site:

2.1.1. Assédio, difamação, intimidação ou ameaça a outros usuários ou indivíduos;

2.1.2. Publicação, envio ou disseminação de conteúdo ilegal, ofensivo, difamatório, obsceno, pornográfico, racista, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;

2.1.3. Envio de spam, mensagens não solicitadas, correntes ou materiais promocionais não autorizados;

2.1.4. Acesso não autorizado a contas de outros usuários, sistemas informáticos ou redes;

2.1.5. Utilização do Site para atividades fraudulentas, ilegais ou que violem a legislação aplicável;

2.1.6. Interferência ou interrupção do funcionamento adequado do Site, incluindo ataques de negação de serviço (DDoS), hacking, distribuição de vírus, worms ou qualquer código malicioso;

2.1.7. Violação dos direitos de propriedade intelectual da C4S Tech ou de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas registradas, segredos comerciais e patentes;

2.1.8. Utilização do Site para qualquer finalidade que seja contrária às leis e regulamentos aplicáveis.

3.            Monitoramento e Ações Corretivas

3.1. A C4S Tech reserva-se o direito de monitorar a conduta dos usuários em relação ao uso do Site, a fim de garantir o cumprimento desta Política.

3.2. Caso a C4S Tech identifique qualquer violação desta Política, ela poderá tomar as medidas corretivas apropriadas, incluindo, mas não se limitando a:

3.2.1. Remoção de conteúdo inadequado;

3.2.2. Suspensão temporária ou permanente do acesso ao Site;

3.2.3. Encerramento da conta do usuário;

3.2.4. Tomada de ações legais conforme necessário.

4.            Denúncias e Contato

4.1. Os usuários são encorajados a relatar quaisquer violações desta Política através dos canais de contato fornecidos no Site.

4.2. A C4S Tech analisará prontamente as denúncias recebidas e tomará as medidas adequadas para lidar com as violações.

5.            Alterações na Política

5.1. A C4S Tech reserva-se o direito de alterar ou atualizar esta Política a qualquer momento, mediante notificação adequada aos usuários.

 5.2. O uso continuado do Site após a notificação das alterações implica na concordância dos usuários com as mudanças.

6.            Disposições Gerais

6.1. Esta Política é regida pelas leis aplicáveis e quaisquer disputas relacionadas a ela serão submetidas à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes.

6.2. Caso alguma disposição desta Política seja considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

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Data da última atualização: 03/06/2023